Skip to main content
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Register now to learn Fabric in free live sessions led by the best Microsoft experts. From Apr 16 to May 9, in English and Spanish.

Reply
mikejct2021
New Member

Problema de Power BI Gateway

Hola

Tengo un usuario que tiene el siguiente error al intentar tener acceso a una aplicación o informe en Power BI. Este es solo un usuario individual que no tiene Power BI Desktop instalado.

x Este problema se solucionó en una versión más reciente de la puerta de enlace, instale la versión más reciente.

El usuario puede conectarse a otras aplicaciones e informes, a otros cubos, etc. a través de Power BI, solo hay un problema con este.

Salud

Miguel

8 REPLIES 8
Syndicate_Admin
Administrator
Administrator

No @mikejct2021,

¿Podría decirme si su problema ha sido resuelto? Si es así, amablemente Acédárlo como la solución. Más gente se beneficiará de ello.

Saludos
Eyelyn Qin

Syndicate_Admin
Administrator
Administrator

No @mikejct2021,

@v-xicai Hay varios puntos que puede considerar:

1.Por favor, intente actualizar la puerta de enlace a la última versión y asegúrese de que está en línea.

2.Asegúrese de que todos los orígenes de datos se han agregado a la puerta de enlace, como se describe en Agregar un origen de datos.

3.Re introducir las credenciales.

5.Si el conjunto de datos no solo contiene el origen de datos en la nube, sino también el origen de datos local, debe usar la puerta de enlace y configurar la actualización de programación, consulte más: : Puerta de enlace de datoslocal, Configurar actualización programada .

Tenga en cuenta que también debe seleccionar Permitir que los orígenes de datos en la nube del usuario se actualicen a través de esta opción de clúster de puerta de enlace en Configuración del clúster de puerta de enlace. Consulte: Combinar o anexar orígenes de datos locales y en la nube.

Usted podría referirse a la documen oficialpara obtener más ayuda.

¿Tienen sentido? Si es así, por favor considere amablemente Aceptarlo como la solución para ayudar a otros que tienen el problema similar y cerrar el caso. Si no, creo que necesita ponerse en contacto con el equipo de soporte mediante la creación de la entrada.

Saludos
Eyelyn Qin

amitchandak
Super User
Super User

@mikejct2021 , Está recibiendo este error en power bi Serivce ?

El usuario que compartió estos informes o la publicación de estos informes, está en la última versión de power bi gateway.

Actualice la puerta de enlace una vez y compruebe

Hola amitchandak,

Este usuario está accediendo a través de Powerbi.com. Tendríamos la última versión como una organización instalada sí.

¿Qué pasa con el usuario individual?

@mikejct2021 , Pida al usuario que borre la memoria caché e inténtelo de nuevo. Por favor, registre un problema en https://community.powerbi.com/t5/Issues/idb-p/Issues

@amitchandak Es que la caché en su navegador, ya que ha probado los 3 navegadores y obtiene el mismo problema.

@mikejct2021 , Normalmente si se carga alguna nueva versión o servicio de informe o power bi y no se borra la memoria caché, puede obtener algunos problemas.

El problema específico para el usuario puede ser debido a

1. Caché

2. Versión del navegador (Espero que todos los usuarios estén en la misma versión)

3. Acceso IP. Este usuario no tiene acceso a cierta IP. Marque si el usuario puede hacer ping ip del gateway. Pero si.están trabajando desde la misma oficina, lo dudo. Pero en diferentes lugares, pueden tener estos problemas.

Hay un conjunto de pasos para depurar el problema de la puerta de enlace, usted puede marcar estos

https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/connect-data/service-gateway-onprem-tshoot
https://guyinacube.com/2016/09/21/troubleshooting-connectivity-tips/
https://www.youtube.com/watch?v=mGnNn6gnrKk

@amitchandak Gracias voy a comprobar esos enlaces.

Creo que ya he tenido el usuario borrar su caché, debería estar todos en la misma versión del navegador, y estamos en la misma oficina.

Te lo haré saber.

Helpful resources

Announcements
Microsoft Fabric Learn Together

Microsoft Fabric Learn Together

Covering the world! 9:00-10:30 AM Sydney, 4:00-5:30 PM CET (Paris/Berlin), 7:00-8:30 PM Mexico City

PBI_APRIL_CAROUSEL1

Power BI Monthly Update - April 2024

Check out the April 2024 Power BI update to learn about new features.

April Fabric Community Update

Fabric Community Update - April 2024

Find out what's new and trending in the Fabric Community.