Reporte de Encuestas de Satisfacción del Cliente

[SofiaG]

Buen día estimada comunidad, ¿cómo puedo realizar promedios o conteos o cualquier otra operación con campos que contienen texto? Estoy trabajando sobre un reporte de encuestas de satisfacción del cliente y en oportunidades las encuestas no son contestadas pero deben ser contabilizadas como tal, dentro del reporte. Cuando intento determinar el Promedio General de Calificaciones, al poseer valores que son textos, Power Bi no me permite realizar operaciones. ¿Cómo puedo prepar mis datos y solventar este problema? Mi fuente de Datos es un excel que posee tanto la información de las encuentas como cálculos para determinar estas variables pero quiero lograr realizar dichos cálculos desde Power Bi.

PD: Fijarse en la fila que indica "NO CALIFICÓ" y en el campo de "PROMEDIO". 

[SofiaG]

Hi Yolo Zhu 😊

Thank you very much for your reply. It helped me solve my problem.

You are a genious. 💟

Surely, I will contact you soon.

Sofia G.

[v-xinruzhu-msft · Accepted solution]

Hi @SofiaG 

You can use convert() function to change data type first, then calculate it

e.g 

Column =
VAR a =
    ADDCOLUMNS (
        'Table',
        "changetype", IF ( [PROMEDIO] <> "No", CONVERT ( [PROMEDIO], DOUBLE ) )
    )
RETURN
    AVERAGEX ( a, [changetype] )

You can refer to the following link to know more about the convert() function.

CONVERT function (DAX) - DAX | Microsoft Learn

Best Regards!

Yolo Zhu

If this post helps, then please consider Accept it as the solution to help the other members find it more quickly.