Hola a todos
Por motivos profesionales, he comenzado a usar Power BI Desktop (última versión de 64 bits) en Windows 10 x64 versión 1909. Tengo un portátil lenovo con 8 GB de RAM y procesador i7. La aplicación se inicia sin problemas y puedo trabajar durante un tiempo cargando datos de tablas de Excel y realizando consultas e informes. Después de un tiempo observo que el uso de RAM se vuelve significativamente alto (1.8 a 2 GB) y en algún momento todo bloquea y Windows se bloquea con la pantalla azul y el código de error DPC_WATCHDOG_VIOLATION. Nunca había visto esa pantalla antes en el ordenador portátil que estoy usando.
Me puse en contacto con el soporte técnico de Microsoft y con el escritorio remoto tomaron varios pasos para resolver el problema, entre otros la actualización de los controladores, solución de problemas de compatibilidad, comprobaciones de memoria y disco, incluso una actualización en contexto en caso de que hubiera sistema archivos dañados. Desafortunadamente, nada ha funcionado y estoy bastante desesperado ya que no puedo realizar mi trabajo.
He buscado en el foro y encontré un tema similar hace 3 años, pero no hay una solución concreta al problema. Me sorprendería si fuera yo quien tenga este problema.
Estaría agradecido por algunos comentarios y consejos.
¡Gracias!
