Necesidad de identificarlos y contarlos

[Syndicate_Admin]

Hola

Receveive número de tipos de alerta para muchos Servicios basados en una condición:

Ejemplo: Alerta 1 se trigerred en 10:00:00, Luego el sistema intentará resolverlo dentro de 900 segundos, si no se resuelve dentro de 900 segundos, se activará la misma alerta 1 de nuevo por cada 900 segundos hasta que se resuelva.

Otro caso es, Alerta 1 se resolvió dentro de 900 segundos significa , no más disparadores- entonces cualquier cosa que venga más allá de 900 segundos sería un nuevo caso, es decir, nueva Alerta 1.

Para este caso, quiero calcular los activos (ignorando las alertas repetitivas) y los resueltos.

He calculado el TimeDiff, pero me quedé atascado en cómo ir con esta segregación paso a paso y recuento . ¿Puede alguien ayudar

https://drive.google.com/file/d/14Blom6qDzgvDHahA29JOAAoKTwHbGHPl/view?usp=sharing

[Syndicate_Admin]

No @sharm,

¿Podría explicar el resultado esperado que dio? Estoy un poco confundido acerca de los dos resultados de "Max iteration-Alert type 3- "5" y "Total Active -3 (ignorando las iteraciones duplicadas)".

Saludos

Yuna

[Syndicate_Admin]

Hola Yuna, Gracias por responder. He descrito en detalle en el siguiente enlace:

https://drive.google.com/file/d/14Blom6qDzgvDHahA29JOAAoKTwHbGHPl/view?usp=sharing

[Syndicate_Admin]

por favor indique el resultado esperado. ¿Se trata de una conexión de consulta directa, está utilizando un informe o un panel?

[Syndicate_Admin]

@lbendlin Estoy usando un panel, quiero categorizar el estado como "resuelto" y "Tickets activos" basado en los 900 segundos, y tener recuento de ellos iteración máxima Un ticket activo toma. He detallado en el archivo a continuación

https://drive.google.com/file/d/14Blom6qDzgvDHahA29JOAAoKTwHbGHPl/view?usp=sharing