Proceso de ciclo de vida del cliente

[Syndicate_Admin]

Hola Power Bi,

Necesito crear un gráfico que muestre el "círculo de vida - Promedio en días" de diferentes tareas

Tengo la tabla a continuación con diferentes tareas + Fecha asignada + Estado de la tarea + Fecha Tarea completada.

Número de cliente	TAREA	TASK_ASSIGNED_ON	TASK_ASSIGNED_ON2	TASK_STATUS	TASK_COMPLETED_DATE	TASK_COMPLETED_DATE2
11538	Cheques de luz verde - CR	21-DIC-21 16.03.07.000000 PM	21-DIC-21	Recibido
380263	Reconocimiento del socio - 1189541 - 380263AT01	15-DIC-21 12.47.16.000000 PM	15-DIC-21	Recibido
380263	Iniciar la participación de socios - 1189541 - 380263AT01	14-DIC-21 02.41.42.000000 PM	14-DIC-21	Cerrado	15-DIC-21 12.47.15.752000 PM	15-DIC-21
380263	Reconocimiento del socio - 1189541 - 380263PT01	14-DIC-21 38.02.57.000000 PM	14-DIC-21	Recibido
380263	Entrega de IPM - LOA	14-DIC-21 09.59.19.000000 AM	14-DIC-21	Recibido
380263	Iniciar la participación de socios - 1189541 - 380263PT01	14-DIC-21 09.59.19.000000 AM	14-DIC-21	Cerrado	14-DIC-21 38.02.49.557000 PM	14-DIC-21
11632	Cheques de luz verde - CR	11-DIC-21 11.53.24.000000 AM	11-DIC-21	Recibido
380263	Asignación de socios - 1189541 - 380263AT01	06-DIC-21 22.01.20.000000	06-DIC-21	Cerrado	14-DIC-21 02.41.34.239000 PM	14-DIC-21
380263	Asignación de socios - 1189541 - 380263PT01	06-DIC-21 22.01.20.000000	06-DIC-21	Cerrado	07-DIC-21 10.50.28.589000 AM	07-DIC-21
380263	Asignación de recursos - LOA	06-DIC-21 20.01.38.000000	06-DIC-21	Cerrado	14-DIC-21 09.59.18.751000 AM	14-DIC-21
380263	Configuración del sistema cliente - LOA	06-DIC-21 20.01.33.000000	06-DIC-21	Cerrado	06-DIC-21 22.01.16.920000	06-DIC-21
380263	Cheques de luz verde - LOA	03-DIC-21 32.02.02.000000	03-DIC-21	Cerrado	06-DIC-21 20.01.30.862000 PM	06-DIC-21
380263	Reconocimiento del socio - 997543 - 380263RU01	19-OCT-21 10.04.26.000000 AM	19-OCT-21	Cerrado	19-OCT-21 04.57.21.720000 PM	19-OCT-21
380263	Iniciar la participación de socios - 997543 - 380263RU01	18-OCT-21 03.56.39.000000 PM	18-OCT-21	Cerrado	19-OCT-21 10.04.25.678000 AM	19-OCT-21
380263	Reconocimiento del socio - 997543 - 380263CH01	07-OCT-21 05.04.54.000000 PM	07-OCT-21	Cerrado	11-OCT-21 20.48.180000	11-OCT-21
380263	Iniciar la participación de socios - 997543 - 380263CH01	07-OCT-21 09.40.39.000000 AM	07-OCT-21	Cerrado	07-OCT-21 05.04.51.678000 PM	07-OCT-21
380263	Reconocimiento del socio - 997543 - 380263IT01	07-OCT-21 38.09.45.000000 AM	07-OCT-21	Recibido
380263	Iniciar la participación de los socios - 997543 - 380263IT01	06-OCT-21 31.06.06.000000 AM	06-OCT-21	Cerrado	07-OCT-21 38.09.44.815000 AM	07-OCT-21
380263	Reconocimiento al socio - 997543 - 380263SE01	30-SEP-21 04.59.28.000000	30-SEP-21	Recibido
380263	Reconocimiento al socio - 997543 - 380263NO01	30-SEP-21 04.59.16.000000 PM	30-SEP-21	Recibido
380263	Reconocimiento al socio - 997543 - 380263DK01	30-SEP-21 04.59.03.000000 PM	30-SEP-21	Cerrado	01-OCT-21 25.09.56.566000 AM	01-OCT-21
380263	Iniciar la participación de socios - 997543 - 380263SE01	30-SEP-21 13.04.21.000000	30-SEP-21	Cerrado	30-SEP-21 28.04.59.393000	30-SEP-21
380263	Iniciar la participación de socios - 997543 - 380263NO01	30-SEP-21 04.10.37.000000 PM	30-SEP-21	Cerrado	30-SEP-21 04.59.16.137000 PM	30-SEP-21

Primer problema que tengo.

Necesito ver la diferencia en días. Pero a veces falta la fecha en que se completó la tarea... y debería ser la diferencia entre la Fecha Asignada hasta hoy... Con la fórmula muestra 0 días.... pero eso está mal

Fórmula I actualmente utilizada para la diferencia de fechas:

_DateDiferrence =

DÓNDE

Sum_Date=Calculate(sumx('BMPS LOF Report','BMPS LOF Report'[TASK_COMPLETED_DATE2]-'BMPS LOF Report'[TASK_ASSIGNED_ON2]))

DEVOLUCIÓN

if(sum_Date>=0,Sum_Date,0)

Ciclo de vida del cliente

La idea es crear algo similar al gráfico a continuación que muestra el promedio en días de los diferentes pasos del ciclo de vida del cliente.

Con las fechas diff puedo crear el gráfico con el promedio de días, pero tengo problemas para agregar el estado que necesito y mostrar los pasos en el orden correcto. ¿Alguna idea de cómo incluir una fórmula que me ayude a filtrar los pasos?

Pasos:

1 . Comprobaciones de luz verde (estado Cerrado)

2. Proceso previo al compromiso (estado recibido)

3. Asignación de socios (estado recibido y cerrado)

4. Entrega de IPM (estado recibido)

5 . Entrega de IPM (estado Cerrado)

6. Iniciar el compromiso de socios (estado recibido y cerrado)

7. Reconocimiento del socio (estado recibido y cerrado)

Gracias

[Syndicate_Admin]

Hola Icey

Respecto al segundo problema:

Para otro problema, ¿quiere decir que desea clasificar la columna "Tarea" en función del orden que proporcionó? Además, ¿necesita agruparse por diferente "Número de cliente"?

No, no necesito agrupar por número de cliente. Como solo quieres obtener el promedio de día x paso y crear un gráfico que muestre cuántos días (promedio) tarda el cliente en cada paso del viaje hasta

[Syndicate_Admin · Accepted solution]

Hay @romovaro ,

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Primer problema que tengo.

Necesito ver la diferencia en días. Pero a veces falta la fecha en que se completó la tarea... y debería ser la diferencia entre la Fecha Asignada hasta hoy... Con la fórmula muestra 0 días.... pero eso está mal

Fórmula I actualmente utilizada para la diferencia de fechas:

_DateDiferrence =

DÓNDE

Sum_Date=Calculate(sumx('BMPS LOF Report','BMPS LOF Report'[TASK_COMPLETED_DATE2]-'BMPS LOF Report'[TASK_ASSIGNED_ON2]))

DEVOLUCIÓN

if(sum_Date>=0,Sum_Date,0)

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Prueba esto:

_DateDiferrence =
DATEDIFF (
    MAX ( 'BMPS LOF Report'[TASK_ASSIGNED_ON2] ),
    IF (
        ISBLANK ( MAX ( 'BMPS LOF Report'[TASK_COMPLETED_DATE2] ) ),
        TODAY (),
        MAX ( 'BMPS LOF Report'[TASK_COMPLETED_DATE2] )
    ),
    DAY
)

Ciclo de vida del cliente

La idea es crear algo similar al gráfico a continuación que muestra el promedio en días de los diferentes pasos del ciclo de vida del cliente.

Con las fechas diff puedo crear el gráfico con el promedio de días, pero tengo problemas para agregar el estado que necesito y mostrar los pasos en el orden correcto. ¿Alguna idea de cómo incluir una fórmula que me ayude a filtrar los pasos?

Pasos:

1 . Comprobaciones de luz verde (estado Cerrado)

2. Proceso previo al compromiso (estado recibido)

3. Asignación de socios (estado recibido y cerrado)

4. Entrega de IPM (estado recibido)

5 . Entrega de IPM (estado Cerrado)

6. Iniciar el compromiso de socios (estado recibido y cerrado)

7. Reconocimiento del socio (estado recibido y cerrado)

Gracias

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Para otro problema, ¿quiere decir que desea clasificar la columna "Tarea" en función del orden que proporcionó? Además, ¿necesita agruparse por diferente "Número de cliente"?

Saludos

Helado

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