Problema de instalación de escritorio y enlaces de actualización a una página en blanco

[Robert858]

Hola

He estado tratando de actualizar mi versión de escritorio, pero cuando el enlace https://aka.ms/pbidesktopstore se abre no pasa nada.

También ahora, cuando trues to go into Power BI I et un mensaje que indica que no se ha encontrado el archivo exe, y parece que se ha "desinstalado". Los únicos archivos que puedo encontrar son algunos archivos de referencia de SSMS en el registro.

¿Esto indica que una actualización estaba en prgress y no terminó, por lo tanto, no tengo efectivamente ninguna instalación?

Si este es el caso, ¿cómo puedo obtener un archivo msi anterior para instalar, porque cuando intento ejecutarlo aparece un mensaje diciendo que una versión posterior del escritorio de Power BI (x64) está alrady instalado. Si desea actualizar, desinstale primero la versión anterior.

Ahora no puedo desinstalar porque no hay ninguna referencia a él en Panel de control / Prgrames y características y, de hecho, incluso tengo una carpeta de Power BI en cualquier lugar de mi equipo.

Esto es muy irritante. Por favor, alguien podría ayudar con cómo puedo conseguir más allá de esto para iniciar la instalación y luego puedo ejecutar la actualización.

Gracias, Robert

[Syndicate_Admin]

La instalación desde el Centro de descargas de MS resolvió el problema de la página en blanco para mí.

[v-yingjl · Accepted solution]

Hola @Robert858 ,

Pruebe estas soluciones:

1.Eliminar todos los archivos y carpetas que puede encontrar sobre el escritorio bi poder en su PC, reinicie su PC

2.Descargar la última versión de power bi escritorio en la página web en lugar de Windows tienda de aplicaciones (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45331)

Tenga en cuenta que, a partir de la versión de septiembre de 2019, Power BI Desktop solo se publica como un único archivo .exe, que contiene todos los idiomas admitidos. La versión .msi ya no se está lanzando. Si desea descargar la versión anterior, visite: https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/desktop-latest-update-archive

3.Instalar power bi escritorio y tratar de establecer la ruta de instalación diferente de la ruta anterior que ha instalado antes

4.Además, puede utilizar las opciones de línea de comandos durante la instalación, consulte: https://docs.microsoft.com/en-us/power-bi/desktop-get-the-desktop para obtener más detalles

Si sigue funcionando mal, puede publicar un mensaje de error o capturas de pantalla para seguir discutiendo.

Saludos

Yingjie Li

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