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Power BI Desktop no se abre

Hola

Tengo un nuevo portátil y descargo e instalé la última versión de PBI para escritorio, pero no puedo abrirlo. trató poco tiempo para volver a instalar, pero sigue siendo el mismo error que a continuación, alguna idea de cómo resolverlo?

Gracias.

Tipo de comentario:
Frown (Error)

Mensaje de error:
No pudimos conectarnos al modelo.

Rastreo de pila:
en Microsoft.PowerBI.Client.Windows.Storage.FileOpenError.HandleError(IWindowService windowService, LocalizedString title)
en Microsoft.PowerBI.Client.Program.TryOpenOrCreateReport(IUIHost uiHost, ISplashScreen splashScreen, IFileManager fileManager, IFileHistoryManager fileHistoryManager, String filePath, FileType fileType)
en Microsoft.PowerBI.Client.Program.<>c__DisplayClass2_0.<Main>b__1()
en Microsoft.PowerBI.Client.Windows.IExceptionHandlerExtensions.<>c__DisplayClass3_0.<HandleExceptionsWithNestedTasks>b__0()
en Microsoft.Mashup.Host.Document.ExceptionHandlerExtensions.HandleExceptions(IExceptionHandler exceptionHandler, Action action)

Mensaje de seguimiento de pila:
No pudimos conectarnos al modelo.

Seguimiento de pila de invocación:
en Microsoft.Mashup.Host.Document.ExceptionExtensions.GetCurrentInvocationStackTrace()
en Microsoft.Mashup.Client.UI.Shared.StackTraceInfo.. ctor(String exceptionStackTrace, String invocationStackTrace, String exceptionMessage)
en Microsoft.PowerBI.Client.Windows.Telemetry.PowerBIUserFeedbackServices.GetStackTraceInfo(Exception e)
en Microsoft.PowerBI.Client.Windows.Telemetry.PowerBIUserFeedbackServices.ReportException(IWindowHandle activeWindow, IUIHost uiHost, FeedbackPackageInfo feedbackPackageInfo, Exception e, Boolean useGDICapture)
en Microsoft.Mashup.Client.UI.Shared.UnexpectedExceptionHandler.<>c__DisplayClass14_0.<HandleException>b__0()
en Microsoft.Mashup.Client.UI.Shared.UnexpectedExceptionHandler.HandleException(Exception e)
en Microsoft.Mashup.Host.Document.ExceptionHandlerExtensions.HandleExceptions(IExceptionHandler exceptionHandler, Action action)
en Microsoft.PowerBI.Client.Program.Main(String[] args)

8 REPLIES 8
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Helper I
Helper I

Re: Power BI Desktop no se abre

Tiene el mismo problema 😞

Tipo de comentario:
Frown (Error)

Timestamp:
2020-04-03T14:58:14.6556526Z

Hora local:
2020-04-03T17:58:14.6556526+03:00

ID de sesión:
493e7a35-0af0-466b-aa78-a71bcb6fb723

Lanzamiento:
Marzo de 2020

Versión del producto:
2.79.5768.1082 (20.03) (x64)

Rastreo de pila:
• Microsoft.PowerBI.Client.Windows.Storage.FileOpenError.HandleError(IWindowService windowService, LocalizedString title)
Microsoft.PowerBI.Client.Program.TryOpenOrCreateReport(IUIHost uiHost, ISplashScreen splashScreen, IFileManager fileManager, IFileHistoryManager fileHistoryManager, String filePath, FileType fileType)
Microsoft.PowerBI.Client.Program.<>c__DisplayClass2_0.<Main>b__1()
Microsoft.PowerBI.Client.Windows.IExceptionHandlerExtensions.<>c__DisplayClass3_0.<HandleExceptionsWithNestedTasks>b__0()
Microsoft.Mashup.Host.Document.ExceptionHandlerExtensions.HandleExceptions(IExceptionHandler exceptionHandler, Action action)

Versión del sistema operativo:
Microsoft Windows NT 10.0.18363.0 (x64 ru-RU)

No se puede resolver durante unos días

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New Member

Re: Power BI Desktop no se abre

Hola!

 

Tengo el mismo problema, en una pc donde venia funcionanado normalemnte, pero abri una nueva sesion en el pc, y funciono perfectamente.

 

Como hago para qeu trabaje en el usuario de windows donde esta presentando el problema de inicio.

 

Gracias!

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Helper I
Helper I

Re: Power BI Desktop no se abre

Tienes razón. Yo también lo encontré (con otro usuario funciona). Reinstalación de Power BI, otra versión, limpieza de PC, reinicio, limpieza temporal de archivos - nada ayuda.

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Community Support
Community Support

Re: Power BI Desktop no se abre

Hola @odedtole ,

Intenta degradar tu versión de escritorio a la que se publicó en febrero.

Aquí está el enlace.

Saludos
Kelly
¿Respondí a tu pregunta? ¡Marca mi puesto como solución!
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Helper I
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Re: Power BI Desktop no se abre

@v-kelly-msft La degradación no puede ser solución. Traté de cambiar de versión de marzo a enero sin éxito. Y una vez más: la versión de abril está trabajando bajo cualquier otro usuario en el mismo PC.

Supongo que en mi caso Power BI almacena alguna ruta de acceso a un recurso externo no accesible y no puede alcanzarlo. Sucede incluso si inicio solamente la aplicación sin ningún espacio de trabajo.

Intenté encontrar donde Power BI almacena algo de caché e intenté limpiar todo, pero no ayudó... Tal vez lo mantiene en el registro.

También intenté analise de aplicación de volcado, pero no ayuda tan bien.

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Microsoft
Microsoft

Re: Power BI Desktop no se abre

Trate de eliminar por completo y volver a instalar la versión de febrero. funcionó para mí

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Helper I
Helper I

Re: Power BI Desktop no se abre

La versión de febrero ayudó. ¡Gracias!

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Helper III
Helper III

CRe: Power BI Desktop no se abre

Hola @v-kelly-msft Esto es 64 bits, por favor puede proporcionar enlace para 32 bits? Gracias

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