Obtener el número máximo de llamadas simultáneas por hora

[pstew12]

Hola a todos,

Tengo registros de llamadas donde estoy tratando de encontrar las llamadas superpuestas para averiguar el máximo de llamadas simultáneas que tengo cada hora.

Ejemplo de datos:

JoinTime	LeaveTime
3/8/18 8:01 AM	3/8/18 9:38 AM
3/8/18 8:04 AM	3/8/18 9:38 AM
3/8/18 9:03 AM	3/8/18 9:39 AM
3/8/18 9:09 AM	3/8/18 9:39 AM
3/8/18 9:23 AM	3/8/18 9:29 AM
3/8/18 9:23 AM	3/8/18 9:29 AM
3/8/18 9:30 AM	3/8/18 9:56 AM

Lo que tengo que llegar a es lo siguiente

Hora del día (24h)	Llamadas máximas
0	1
1	2
2	2
3	8
4	2
5	3
6	7
7	0
8	4
9	4
10	3
11	3
12	4
13	3
14	5
15	3
16	3
17	3
18	4
19	5
20	4
21	3
22	2
23	3

¿Alguna idea para apuntarme en la dirección correcta? Ni siquiera sé por dónde empezar.

[Anonymous]

Hola @pstew12!

Actualmente me encuentro con el mismo problema que tuviste, necesito calcular el número máximo de llamadas simultáneas por cada hora del día.  ¿Conseguiste sacarlo? 

Gracias de antemano. 

Un saludo, 

Bibi

[v-yuta-msft]

@pstew12 ,

En primer lugar, genere una tabla de la serie 24h utilizando dax:

Hours = GENERATESERIES(0, 23, 1)

A continuación, puede crear una tabla como la siguiente, puede agregar otras condiciones en la expresión switch.

Result Table = 
SELECTCOLUMNS (
    Hours,
    "Hour of day(24hr)", Hours[Value],
    "Max Calls", SWITCH (
        Hours[Value],
        8, CALCULATE (
            COUNTROWS ( 'Table' ),
            FILTER (
                'Table',
                NOT (
                    HOUR ( 'Table'[JoinTime] ) >= 9
                        || HOUR ( 'Table'[LeaveTime] ) < 8
                )
            )
        ),
        9, CALCULATE (
            COUNTROWS ( 'Table' ),
            FILTER (
                'Table',
                NOT (
                    HOUR ( 'Table'[JoinTime] ) >= 10
                        || HOUR ( 'Table'[LeaveTime] ) < 9
                )
            )
        )
    )
)

Consulte también el archivo pbix adjunto.

Equipo de Apoyo Comunitario _ Jimmy Tao

Si este post ayuda, por favor considere Aceptarlo como la solución para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.

[Syndicate_Admin]

No quiero contar el conteo mutuamente excluyente repetidamente. Por ejemplo. si hay llamadas mutuamente excluyentes como

C1 de 8:00 a 8:05 ,

C2 de 8:06 a 8:10

C3 de 8:11 a 8:15.

Por el método explicado anteriormente para 8, dará cuenta = 3 pero quiero el recuento como 1

es decir, excluyendo las llamadas mutuamente excluyentes porque compartirán el recurso o la licencia

[pstew12]

Ok, Si quiero filtrar por fecha ¿cómo puedo hacer esto dinámico?

[v-yuta-msft]

@pstew12 ,

Me temo que esto no se pudo lograr porque power bi no admite la tabla de cálculo dinámico.

Equipo de Apoyo Comunitario _ Jimmy Tao

Si este post ayuda, por favor considere Aceptarlo como la solución para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.

[Greg_Deckler]

Necesitas algo como Open Tickets:

https://community.powerbi.com/t5/Quick-Measures-Gallery/Open-Tickets/td-p/409364

[pstew12]

Eso es útil, pero ¿cómo puedo hacerlo durante un período de 24 horas?