No se pueden descargar los datos creados de App / Content Pack desde El servicio al escritorio. Re: Helpshift

[StefanM]

Hola chicos, estoy siguiendo con esta guía: ¿Cómo instalo Power Bi?

• Nuestro objetivo final es obtener nuestros datos Helpshift en la versión de escritorio, lo que nos permite darle forma según sea necesario y luego fusionarlos en nuestros otros informes.
• El problema al que me enfrento es que las guías que he encontrado en esto, solo usan el Servicio y no puedo descargar esos datos en la versión de escritorio.
  
  • Al intentar descargar el informe de servicio, dice "Descargar .pbix denegado en los conjuntos de datos de la aplicaciónde plantilla "
  • Al intentar descargar el conjunto de datos de servicio, dice"Esta característica solo está disponible para los informes que se crearon en Power BI Desktop."
• Así que no creo que la guía anterior es lo que necesito. Pero no puedo ver ninguna otra manera de obtener esos datos en la versión de escritorio.
• Sé que es posible, sin embargo, como he visto en hecho en otros proyectos.
• ¿Alguien tiene alguna idea de cómo puedo alcanzar ese objetivo final?

[v-easonf-msft]

Hola , @StefanM
De acuerdo con el guid que proporcionó, parece que puede crear un nuevo informe desde el conjunto de datos Helpshift o desde los informes Helpshift existentes en el servicio PowerBI en lugar de en PowerBI Desktop.

¿Es factible exportar los datos a Excel primero y luego importar datos de Excel para crear el informe en el escritorio?

Porque incluso si puede obtener correctamente datos del conjunto de datos de servicio (solo obtiene el modelo de datos de hecho), no puede integrar datos con otros orígenes de datos en el escritorio (como el modo de conexión en vivo).

Saludos
Equipo de Apoyo Comunitario _ Eason
Si este post ayuda,entonces por favor considere Aceptarlo como la solución para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.

[Greg_Deckler · Accepted solution]

Bien, vas a tener que ponerte en contacto con Helpshift para esto. Todo lo que he visto de ellos, quieren que utilices su aplicación de plantilla pero eso no te va a permitir descargarlo a un PBIX. Sospecho que no admiten tener que conectarse desde el escritorio a sus datos, pero tendrá que preguntarles que.