La cuenta de usuario único no ve los cambios publicados

[Syndicate_Admin]

Hola

Preguntándose si alguien ha encontrado este problema. Tenemos una cuenta de usuario (licencia Pro) que siempre parece tener problemas para no ver los últimos cambios realizados en los informes. En particular, los problemas con slicers no funcionan correctamente.

Los cambios son divertidos en el escritorio y cuando se publican, funcionan con otras cuentas, pero este usuario está constantemente teniendo problemas y es muy frustrante para él, pero también causando problemas de confianza en que los informes están funcionando correctamente.

Hemos intentado borrar la caché del navegador, cerrar sesión y volver a entrar, diferentes navegadores, etc., pero nada parece funcionar. Le he pedido que intente iniciar sesión con su cuenta en el ordenador de otro usuario y estoy esperando para escuchar.

Parece ser cuenta o navegador específico o relacionado con el ordenador, pero preguntándose si alguien que tiene experiencia esto antes tiene algún puntero de solución de problemas.

Tia

Kevin

[Syndicate_Admin · Accepted solution]

HI @v-janeyg-msft

Después de cambiar el nombre del informe y volver a publicar en un nuevo espacio de trabajo, aparece (con los dedos cruzados) haber solucionado este problema para el usuario único. No estoy seguro de por qué o cómo, pero parece funcionar igual que para todos los demás ahora.

[Syndicate_Admin · Accepted solution]

Al final, desactivar los filtros persistentes antes de la publicación parecía resolver este problema.

¡gracias!

[Syndicate_Admin]

Allí, @KevinColes

Es extraño. Pero no hay anormalidad en la información que mencionaste.

¿Puede comprobar si el problema se producirá incluso si crea un nuevo informe simple?

¿Si el problema sólo se encuentra en un informe específico?

¿Si la puerta de enlace se ejecuta normalmente en el servicio powerbi y el conjunto de datos se puede actualizar normalmente?

Si no resuelve su problema, no dude en preguntarme.

Saludos

Janey Guo

Si este post ayuda, entonces considere Aceptarlo como la solución para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.

[Syndicate_Admin · Accepted solution]

HI @v-janeyg-msft

Después de cambiar el nombre del informe y volver a publicar en un nuevo espacio de trabajo, aparece (con los dedos cruzados) haber solucionado este problema para el usuario único. No estoy seguro de por qué o cómo, pero parece funcionar igual que para todos los demás ahora.

[Syndicate_Admin]

El usuario ha confirmado que el informe funciona bien en el ordenador de otro usuario bajo la cuenta de ese usuario, pero cuando lo probó usando su cuenta bajo los navegadores Edge y Chrome que el problema todavía está sucediendo. Así que esto definitivamente parece estar relacionado con su cuenta y esto no es un problema de tipo de seguridad RLS o similar ya que este usuario tiene derechos de administrador completos.

gracias

Kevin