Hola
Estoy tratando de actualizar a la última versión de PowerBI y estoy enfrentando un problema que otros usuarios han experimentado. Sin embargo, no he sido capaz de resolverlo utilizando las estrategias sugeridas.
No puedo instalar Power BI Desktop (x64) ya que me preguntará con "¿Está seguro de que desea cancelar la instalación de Microsoft Power BI Desktop (x64)?" justo después de hacer clic en "Siguiente" en la primera pantalla. Parece que se congela y tengo que usar el administrador de tareas para cerrarlo. He verificado que mi ordenador es de 64 bits y he probado el instalador de 32 bits por si acaso. Estoy en un equipo remoto y no tengo acceso a la cuenta de administrador, pero tengo privilegios de administrador. Pero ejecutar la instalación con privilegios de administrador no resuelve el problema.
Aquí están los registros:
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i001: Burn v3.11.1.2318, Windows v10.0 (compilación 14393: Service Pack 0), ruta de acceso: C:-Usuarios-micherre-AppData-Local-Temp-628A2DFA-7069-46FB-BAF8-65645BE5FF56-.cr-PBIDesktopSetup_x64.exe
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'ACCEPT_EULA' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicializando la variable de cadena 'LANGUAGE' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'ENABLECXP' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'INSTALLDESKTOPSHORTCUT' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicializando la variable de cadena 'INSTALLLOCATION' para valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'INTERNETEXPLORERVERSION' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'NETFRAMEWORK45' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'REG_ENABLECXP' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'REG_INSTALLDESKTOPSHORTCUT' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'REG_SHOWLEADGENDIALOG' al valor ''
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'UPDATE_CHECK_URL' para valor 'https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=524399'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable numérica 'UICULTURECHANGED' al valor '0'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: inicialización de la variable de cadena 'DISABLE_UPDATE_NOTIFICATION' al valor '0'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i009: Línea de comandos: '-burn.clean.room-C:-Usuarios-micherre-Descargas-PBIDesktopSetup_x64.exe -burn.filehandle.attached-468 -burn.filehandle.self-472 -log log4.log'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: Establecer la variable de cadena 'WixBundleOriginalSource' en el valor 'C:'Usuarios'micherre'Descargas'PBIDesktopSetup_x64.exe'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:08]i000: Establecer la variable de cadena 'WixBundleOriginalSourceFolder' en el valor 'C:'Usuarios'micherre'Descargas'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: Establecer la variable de cadena 'WixBundleLog' para valor 'C:'Usuarios'micherre'Descargas'log4.log'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: Establecer la variable de cadena 'WixBundleName' en el valor 'Microsoft PowerBI Desktop (x64)'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: Establecer la variable de cadena 'WixBundleFabricurer' en el valor 'Microsoft Corporation'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: Carga de la aplicación de arranque administrado.
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: Creación de subprocesos BA para que se ejecuten de forma asincrónica.
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Carga de localizaciones.
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: inicialización de la referencia cultural predeterminada.
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Establecer la cultura de reserva de la instancia del servicio de localización: en-US
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Comando.Visualización - Completo
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Command.Action - Instalar
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Análisis de los agrumentos de la línea de comandos.
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Creación de tareas de servicio
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Esperando la creación de la ventana principal...
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: Application.EnableVisualStyles()
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: Application.SetCompatibleTextRenderingDefault(false)
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: Creación de la ventana principal
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: EnableMainWindow(habilitar á Falso)
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: Deshabilitar la interacción de la interfaz de usuario hasta detectar la completa
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: EnableMainWindow(habilitar á Falso)
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: Ejecución de la interfaz de usuario de boostrapper
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: Establecer el valor mainWindowHandle en 3342948
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: Configuración de uiLoadedEvent para sincronizar con el subproceso principal.
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Estado de la tarea de interfaz de usuario creada: Ejecución
[36AC:1524] [2020-10-22T09:16:09]i000: Paquetes de detección de llamadas
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i100: Detectar inicio, 2 paquetes
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: OnDetectBegin(Instalado ? Falso)
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: Swithcing to Select Language page
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: Establecer la variable de cadena 'NETFRAMEWORK45' en el valor '394802'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i102: Paquete relacionado detectado: á4c3fed2-bd6f-41b8-a09b-dd33ea202df7, tipo: Actualización, ámbito: PerMachine, versión: 2.76.5678.782 operación: MajorUpgrade: MajorUpgrade:
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: OnDetectRelatedBundle(BundleTag ? ProductCode ? ?a4c3fed2-bd6f-41b8-a09b-dd33ea202df7- Operación á MajorUpgrade PerMachine-True RelationType-Upgrade Version-2.76.5678.782 Resultado-Ninguno)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i102: Paquete relacionado detectado: .ae8c0c71-0c83-46ed-838c-891a53e5fd3d, tipo: Actualización, ámbito: PerMachine, versión: 2.75.5649.801, operación: MajorUpgrade
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: OnDetectRelatedBundle(BundleTag ? ProductCode ?6ed-838c-891a53e5fd3dTM Operation (Operación) de MajorUpgrade PerMachine (MajorUpgrade PerMachine) (True RelationType) (True RelationType)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i052: La condición 'NETFRAMEWORK45 > á 394802' se evalúa como true.
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: OnDetectPackageComplete(PackageId ? NetFx462Web State ? Estado actual ? 0)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i103: Paquete relacionado detectado: 8554720e-a1ae-49cd-9fba-53006cc6749e, alcance: PerMachine, versión: 2.76.5678.782, idioma: 0 operación: MajorUpgrade
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: OnDetectRelatedMsiPackage(PackageId-ProductMSI ProductCode-8554720e-a1ae-49cd-9fba-53006cc6749e- Operación-MajorUpgrade PerMachine-Versión Verdadera 2.76.5678.782 Resultado-Ninguno)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: OnDetectPackageComplete(PackageId ? ProductMSI State ? Absent Status ? 0)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i101: Paquete detectado: NetFx462Web, estado: presente, almacenado en caché: Ninguno
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i101: Paquete detectado: ProductMSI, estado: Ausente, almacenado en caché: Ninguno
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i104: Paquete detectado: ProductMSI, característica: PowerBI, estado: Ausente
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: OnDetectComplete(Estado n.o 0)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: RelatedMSI::Operation: MajorUpgrade
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i000: RelatedBundle::Operation: MajorUpgrade
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:09]i000: EnableMainWindow(habilitar ? True)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:09]i199: Detectar completo, resultado: 0x0
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:10]i000: Aplicación de la transformación del lenguaje: IDIOMA
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:10]i000: Establecer la variable de cadena 'LANGUAGE' en el valor ''
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:10]i000: Establecer la variable de cadena 'UICULTURECHANGED' en el valor '1'
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:10]i000: Instalación de planificación
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:10]i000: EnableMainWindow(habilitar á Falso)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i200: Inicio del plan, 2 paquetes, acción: Instalar
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]w321: Omitir el registro de dependencia en el paquete sin proveedores de dependencias: NetFx462Web
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i204: Características msi del plan 1 para el paquete: ProductMSI
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i203: Característica planificada: PowerBI, estado: Ausente, por defecto solicitado: Desconocido, ba solicitado: Desconocido, acción de ejecución: Ninguno, acción de reversión: Ninguno
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i000: Establecer la variable de cadena 'WixBundleRollbackLog_ProductMSI' para valor 'C:'Usuarios'micherre'Descargas'log4_000_ProductMSI_rollback.log'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i000: Establecer la variable de cadena 'WixBundleLog_ProductMSI' para valor 'C:'Usuarios'micherre'Descargas'log4_000_ProductMSI.log'
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i201: Paquete planificado: NetFx462Web, estado: Presente, valor por defecto solicitado: Presente, ba solicitado: Presente, ejecutar: Ninguno, reversión: Ninguno, caché: No, uncache: No, dependencia: Ninguno
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i201: Paquete planificado: ProductMSI, estado: Ausente, por defecto solicitado: Presente, ba solicitado: Presente, ejecutar: Instalar, reversión: Desinstalar, caché: Sí, no almacenar en caché: No, dependencia: Registrarse
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i207: Paquete relacionado planificado: á4c3fed2-bd6f-41b8-a09b-dd33ea202df7, tipo: Actualización, por defecto solicitado: Ausente, ba solicitado: Ausente, ejecutar Desinstalar, reversión: Instalar, dependencia: Ninguno:
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i207: Paquete relacionado planificado: áe8c0c71-0c83-46ed-838c-891a53e5fd3d, tipo: Actualización, valor predeterminado solicitado: Ausente, ba solicitado: Ausente, ejecutar: Desinstalar, revertir: Instalar, dependencia: Ninguno, Ninguno
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i000: OnPlanComplete(Estado n.o 0)
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i299: Plan completo, resultado: 0x0
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i300: Aplicar comenzar
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:10]i010: Lanzamiento del proceso elevado del motor.
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:11]i011: Lanzamiento del proceso de motor elevado.
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:12]i012: Conectado al motor elevado.
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:12]i358: Pausa de actualizaciones automáticas.
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:12]i359: Actualizaciones automáticas en pausa.
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:12]i360: Creación de un punto de restauración del sistema.
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:12]i362: Restauración del sistema desactivada, punto de restauración del sistema no creado.
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:12]i370: Inicio de la sesión, clave de registro: SOFTWARE, Microsoft, Windows, CurrentVersion, Uninstall, 7d17a4b8-e818-4dd0-91ac-5614e071f933, opciones: 0x7, disable
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:18]e000: Error 0x80070005: No se ha podido proteger la ruta de acceso de la memoria caché: C:-ProgramData-Package Cache-
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:18]e000: Error 0x80070005: No se ha podido proteger el directorio de caché: C:-ProgramData-Package Cache-
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:18]e000: Error 0x80070005: No se pudo crear la ruta de caché completada para el paquete.
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:18]e000: Error 0x80070005: No se ha podido almacenar en caché el paquete de la ruta de acceso: C:-Usuarios-micherre -AppData-Local-Temp-815B0502-B453-40F4-840B-D30D83358431-.be-PBIDesktopSetup_x64.exe
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:18]e000: Error 0x80070005: No se pudo iniciar la sesión de registro.
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:18]e000: Error 0x80070005: No se pudo iniciar la sesión de registro en el proceso por equipo.
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:18]e000: Error 0x80070005: No se pudo registrar el paquete.
[36AC:3514] [2020-10-22T09:16:18]i000: Salir de la interfaz de usuario
[36AC:3370] [2020-10-22T09:16:19]i399: Aplicar completo, resultado: 0x80070005, reiniciar: Ninguno, ba solicitado reinicio: No
Mi problema es similar a https://community.powerbi.com/t5/Desktop/On-fresh-install-quot-Are-you-sure-you-want-to-cancel-Micro.... En el problema vinculado, la solución era permitir que el sistema creara un punto de restauración. Debido a la forma en que se configura el escritorio, no puedo crear un punto de restauración. Pero el registro parece sugerir que esta no es la causa del error. El error inicial es
[1D88:22A0] [2020-10-22T09:16:18]e000: Error 0x80070005: No se ha podido proteger la ruta de acceso de la memoria caché: C:-ProgramData-Package Cache-
Verifiqué que tanto el administrador como el sistema tienen acceso completo a la ruta de acceso. No sé por qué el instalador no puede asegurar la ruta.
