El cálculo del SLA muestra valores incorrectos

[Syndicate_Admin]

Hola

EDITAR: Tengo la raíz de mi problema:

Se supone que el SLA se resuelve correctamente. Recibí muchas solicitudes resueltas, pero su columna de SLA no está llena. Si asumo que BLANK() está violado, entonces cuenta muy bien, pero cuando hago %SLA y lo divido por número de ocurrencias en la columna SLA, los espacios en blanco no se van a contar, por lo tanto, el denominador es menor de lo que se supone que es

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Tengo una tabla, por lo que aún no hay un modelo de datos real. Quiero calcular el SLA, por eso obtuve una columna con valores "Violado" / "No violado" y algunos nulos desafortunadamente (tratados como incumplidos)

Mis fórmulas son:

#ofTickets = countrows(filter('data', 'data'[CREATED_AT])) - esto da la misma cantidad de filas que en la columna con 'data'[SLA]

#inSLA = countrows(filter('data', 'data'[SLA] = "Not breached"))

#not_in_SLA = countrows(filter('data', 'data'[SLA] = "Breached" || 'datos'[SLA] = BLANK() ))

A partir de eso, trato de calcular % de SLA y % de no SLA

%ofSLA = [#inSLA] / [#ofTickets] (probado también CALCULATE(COUNT('data'[SLA]), ALL('data'[SLA]))

%ofNoSLA = [#not_in_SLA] / [#ofTickets] (probado también CALCULATE(COUNT('data'[SLA]), ALL('data'[SLA])

Los valores se ven bien, sin embargo, cuando los cruzo por, por ejemplo, la prioridad, los porcentajes se desactivan por completo. ¿Alguna sugerencia? ¿Tal vez PBI cuando los cruces en la tabla no cuentan los valores nulos? pero los números enteros en la tabla se ven bien

EDITAR: Resuelto el problema

[Syndicate_Admin]

Hi, @Pbiuserr

¿Se ha resuelto su problema? Vi que no has respondido.

Revisé su fórmula, es muy simple, No debería haber ningún problema. Si no desea que los valores cambien con el contexto de sus elementos visuales, debe agregar 'todos' en códigos, como: countrows(filter(all('data'),...))

¿Respondí a su pregunta? Por favor, marque mi respuesta como solución. Muchas gracias.
Si no, por favor siéntase libre de preguntarme.

Saludos
Equipo de apoyo a la comunidad _ Janey

[Syndicate_Admin]

Hola @v-janeyg-msft y @amitchandak

Perdón por la respuesta tardía. Sí, todo fue bueno al principio, fue un problema desde el punto de vista de los datos. Descubrí algún tiempo después de crear este hilo que mis cálculos eran correctos, solo los datos proporcionados tienen algunos defectos. Gracias de nuevo por su aporte y su disposición a ayudar

[Syndicate_Admin]

@Pbiuserr , pruebe esto

countrows(allselected('data'))

[Syndicate_Admin]

Hola
desafortunadamente no funciona según lo previsto

[Syndicate_Admin]

@Pbiuserr , Si esto no ayuda
¿Puede compartir datos de muestra y salida de muestra en formato de tabla? O un pbix de muestra después de eliminar datos confidenciales.