Determinación de clientes perdidos

[Syndicate_Admin]

Estoy tratando de calcular/identificar las cuentas de cliente que se han perdido.

Problema: Tengo un conjunto de datos de todos los trabajos perofrmed durante los últimos 5 años. Necesito aislar a todos los clientes que están en los datos de 5 años basados en los criterios 'no trabajamos con ellos en 2020'.

Solución intentada: Creé una tabla DAX filtrada que aisló a todos los clientes 2020 del conjunto de datos maestro. Estoy planeando agregar una columna a la tabla de orden de trabajo de 5 años maestro para devolver True o False si existen en la tabla de clientes de 2020. Usé la fórmula DAX Contiene para ver si el ID de cliente estaba presente en la tabla 2020 para devolver una marca True o False para validar si trabajamos con ese cliente en el último año. Este apporach se error con un apporch circular. ¿Es su mejor enfoque?

[Syndicate_Admin · Accepted solution]

@HillUser1 , Puede crear una medida

Ventas: suma(Ventas[Importe])

if(isblank([sales]),1,0) , plot this with customer table , you will get customer who has not purchased from you hasta now.

En la misma línea refiérase a mi blog para otras combinaciones

Retención del cliente Parte 1:
https://community.powerbi.com/t5/Community-Blog/Customer-Retention-Part-1-Month-on-Month-Retention/b...
Retención del cliente Parte 2: Período de retención del período:https://community.powerbi.com/t5/Community-Blog/Customer-Retention-Part-2-Period-over-Period-Retenti...