Customer Insight Connector no carga entidades

[niteshdambale]

Queridos todos,

Power BI Desktop cuando está conectado a Customer Insights no carga ninguna entidad. No es capaz de averiguar lo que está exactamente mal.. lo estaba usando hace unos días y ahora de repente no hay entidades cargadas después de conectarse correctamente..

Power BI Desktop es la versión más reciente (Versión: 2.83.5894.721 64-bit (julio, 2020))

¿Alguna idea?

saludos

Nitesh

[v-alq-msft]

Hola, @niteshdambale

Me pregunto si cargó entidades correctamente con Customer Insights Connector antes. Inicie sesión en Customer Insights para comprobar los datos.

Si ha utilizado este conector antes, puede borrar la configuración del origen de datos e intentarlo de nuevo. Si no ha utilizado este conector antes, deberá iniciar sesión con la misma cuenta que usa para ver los datos en Customer Insights.

Saludos

Allan

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[niteshdambale]

Hola @v-alq-msft ,

Gracias por su respuesta. El conector funcionaba bien antes.

Sin embargo, en la misma conexión cuando el equipo de desarrollo de Microsoft estaba diagnosticando otro problema con el entorno de Customer Insights, notaron que el entorno de CI había caducado. Ampliaron la fecha de caducidad de la instancia y todo comenzó a funcionar bien. Incluso el conector de CI de Power BI comenzó a cargar las entidades.

saludos

Nitesh