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Hola amigos, por favor ayudenme, no puedo iniciar sesion en mi cuenta administradora de mi organizacion en power bi service. Hace un mes solicitar ser administrador de poder bi de mi organización, realizar todos los pasos necesarios para que se verifique que soy el administrador del dominio de mi organización. El problema vino dias despues cuando quise loguearme con normalidad a esta cuenta pero me pedia el codigo de verificación de dos pasos, sin embargo nunca le habilite esa verificación ni tenia instalado la aplicacion Microsoft Authenticator en mi movil. Como pueden ver en la imagen, tampoco me permite elegir otro metodo alternativo de verificacion. Intente loguearme por primera vez con esta cuenta en la aplicación Microsoft Authenticator y de igual modo, me pide el codigo de verificacion que no lo tengo.
Saben de que otra forma puedo solucionarlo? Intente contactarme directamente con el equipo de Soporte de Power BI o de Microsoft y tampoco pude hacerlo. Agradeceria sus aportes
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Hi @Fernando2096
It seems that your organization has enabled two-step verification for the accounts in your organization. Please refer to this official article Common problems with two-step verification for a work or school account (microsoft.com) to find the solutions applicable to your issue.
Also, I'm a little bit wondering why you couldn't get help from Microsoft or Power BI support team? Normally, if you have a Pro user, you should open a support ticket by Support | Microsoft Power BI. And then, there will be a support engineer from Power BI support team to help you. For more details, you can refer to How to create a support ticket in Power BI - Microsoft Power BI Community.
Best Regards,
Community Support Team _Caiyun